Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта arma-rehab.ru (далее — Сайт). Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Копылов Сергей Сергеевич (далее — Оператор).

Используя Сайт и оставляя свои данные в формах обратной связи, посетитель подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с её условиями, пожалуйста, не оставляйте свои данные на Сайте.

1. Какие данные мы собираем

Оператор обрабатывает только те данные, которые посетитель предоставляет добровольно, заполняя формы на Сайте:

• номер телефона — обязательное поле, необходимо для обратного звонка;
• имя или то, как к вам обращаться — по желанию;
• адрес электронной почты — по желанию;
• текст вопроса или комментария — по желанию, в объёме, который вы сочтёте нужным сообщить.

Кроме того, при посещении Сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы, с которой совершён переход, дата и время обращения. Эти данные собираются средствами систем веб-аналитики и не позволяют идентифицировать конкретного человека.

2. Зачем мы обрабатываем данные

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• связаться с вами по оставленному номеру телефона и ответить на обращение;
• предоставить консультацию по услугам Оператора;
• согласовать условия оказания услуг;
• улучшить работу Сайта на основании обезличенной статистики посещений.

Оператор не использует данные посетителей для рекламных рассылок и не принимает на их основании решений, порождающих юридические последствия, без участия человека.

3. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое выражается действием — отправкой формы на Сайте, а также в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Особая оговорка о характере обращений

Оператор оказывает услуги в сфере реабилитации и связанных с ней консультаций. Оператор осознаёт, что сведения, которые посетитель может сообщить в свободном тексте обращения, способны касаться состояния здоровья. Оператор не запрашивает такие сведения и просит не указывать в формах Сайта диагнозы, детали состояния здоровья и иную информацию, которая не требуется для обратного звонка. Достаточно оставить номер телефона — остальное можно обсудить в разговоре.

Если такие сведения всё же были сообщены посетителем по собственной инициативе, они обрабатываются в объёме, необходимом для ответа на обращение, доступ к ним ограничен кругом сотрудников, непосредственно обрабатывающих обращения, и они не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

5. Конфиденциальность и передача третьим лицам

Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

• по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• лицам, привлечённым Оператором для технического обеспечения работы Сайта и обработки обращений, в объёме, необходимом для выполнения их функций, и при условии соблюдения конфиденциальности.

На Сайте используются системы веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») и Рейтинг Mail.ru (ООО «ВК»), которые собирают обезличенные данные о посещениях в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные обращений хранятся в течение трёх лет с момента последнего взаимодействия, после чего удаляются или обезличиваются. Данные удаляются ранее указанного срока по требованию субъекта персональных данных, если их хранение не требуется по закону.

7. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются Оператором;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации любого из этих прав достаточно обратиться к Оператору по телефону +7 (929) 820-29-29 или по адресу электронной почты info@arma-rehab.ru. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером. Они необходимы для корректной работы Сайта и сбора обезличенной статистики. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения. Передача данных между браузером посетителя и Сайтом осуществляется по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к обращениям ограничен кругом сотрудников, которым он необходим для работы.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения доводятся до сведения посетителей путём размещения новой редакции на Сайте.

11. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• телефон: +7 (929) 820-29-29
• электронная почта: info@arma-rehab.ru